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FAQ

よくあるご質問

Q.顔合わせや結納を行うことはできますか？
A.はい、可能です。ご両家の大切な節目となる「顔合わせ食事会」や「結納式」も承っております。
個室の会場をご用意し、落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけます。進行やお食事内容などもご希望に合わせてご提案いたしますので、安心してお任せください。
Q.結婚式の日程がまだ決まっていませんが、ブライダルフェアに参加できますか？
A.ブライダルフェアは、式場の雰囲気やプラン内容をご覧いただきながら、おふたりに合った日程やスタイルを一緒に考えていく機会です。まだ具体的なご予定が決まっていない方も、ぜひお気軽にご参加ください。
Q.ブライダルフェアに行くときはどんな服装で行けばいいですか？持ち物は？
A.普段着や動きやすい服で大丈夫です。
持ち物は特に決まっていませんが、メモ帳やスマホで気になったことをメモすると後で見返せて便利です。
Q.予約しなくても見学は可能ですか？
A.はい、可能でございます。
土・日に関しましては、実際にご結婚式を承っている兼ね合いで、ご案内できない披露宴会場が出てきてしまう可能性がありますので、事前のご予約をおススメしております。
Q.平日も会場見学はできますか？
A.はい、可能でございます！
お気軽にお問い合わせ・ご予約ください！
Q.1人でも見学できますか？
A.もちろん、おひとり様でのご見学も大歓迎です。
しっかりご案内いたしますので、ご遠慮なくお越しください。
Q.フェアに小さな子どもがいても参加できますか？
A.はい、もちろん大丈夫です。
当会場には子育て経験のある「パパママプランナー」も在籍しており、お子様連れの方にも安心してご参加いただけるようサポートいたします。
必要であれば、授乳やオムツ替えができるスペースもございますので、どうぞお気軽にご来館ください。
Q.遠方に住んでいますが、打ち合わせは可能ですか？
A.オンラインでのお打ち合わせも可能です。
お越しいただける際にまとめてお打合せを調整したり、メールやお電話にてお打合せを進めたりと、おふたりに合わせて進めていきますのでご安心ください。
Q.申込金はいくらですか？
A.お申込みの際には申込金をお預かりしております。
金額やお支払いのタイミングなど、詳しくはご見学時にプランナーよりご案内させていただきますので、ご不明な点はお気軽にお尋ねください。
Q.親しい人のみで、少人数の結婚式はできますか？
A.はい、親しいご家族やご友人だけで行う少人数の結婚式も承っております。
10名様前後のアットホームな会食スタイルから、しっかりとした挙式とお食事を組み合わせたスタイルまで、ご希望に合わせてご提案させていただきます。
「感謝をしっかり伝えたい」「ゆっくり話せる時間を大切にしたい」そんな想いを大切にしたご結婚式をご一緒に叶えましょう。
Q.フォトウェディングはできますか？
A.はい、承っております。
チャペルの撮影はもちろん、季節やご希望に応じたロケーションでの撮影も可能です。衣装・美容・写真撮影がセットになったプランもご用意しておりますので、「写真だけでも残したい」「結婚式はしないけれど記念を残したい」という方にもご好評です。
また、国や県の文化財に指定された建物で撮影するレトロフォトや、重要伝統的建造物群保存地区に選定されている増田の蔵での撮影もおすすめです。
Q.チャペルは何名まで着席できますか？
A.最大100名様ご着席いただけます。
Q.愛犬がいるのですが、挙式にペットは連れて行けますか？
A.はい、大丈夫です。ただし、食品衛生上、パーティー会場へお連れいただくことはご遠慮させていただいております。ロビー、チャペル、ガーデンなどにおきましては、ご家族同様にご参列いただけます。
Q.両親の衣装もレンタルは出来ますか？
A.もちろん、可能でございます。
湯沢ロイヤルホテル内にドレスショップがございますので、実際に試着をしてみてのレンタルも可能でございます。ぜひ、ドレス選びの際に一緒に親御様にもお呼びして、お楽しみください！
Q.両親や、列席者の着付けやヘアセットは可能ですか？
A.可能でございます。
館内に美容室や着付け室のご用意がございます。お着物など、ご自身の物をお持込みいただいてもお着付けは可能でございます。
着付けやヘアセットのご予約は、事前予約にて承っております。是非、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.駐車場はありますか？
A.駐車場がございます。空いているところへお車を御停めください(無料)
Q.ゲストの宿泊も可能ですか？
A.もちろん、可能でございます。
ご見学の際にプランナーに直接お問い合わせください！
Q.お料理のアレルギー対応はできますか？
A.可能でございます。
召し上がれない食材がございましたら、一人ひとり、しっかりと対応をさせていただきます。
ぜひ、お打合せの中でも仰ってくださいね。
Q.子ども用の料理はありますか？
A.はい、ご用意しております。
年齢やアレルギーに配慮したお子様用メニューもご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。事前に年齢やご希望をお知らせいただければ、内容を調整することも可能です。お気軽にご相談ください。
Q.車椅子はありますか？
A.はい、ございます。
車椅子の貸し出しも行っておりますので、事前にお知らせください。
Q.ゲストの荷物を預ける場所はありますか？
A.はい、大丈夫です。
受付にて、コートや大きなお荷物などをお預けいただけます。結婚式の間は手ぶらでゆったりお過ごしくださいね。なお、貴重品の管理はご自身でお願いいたします。
Q.会場までの送迎はありますか？
A.はい、ご用意しております。
湯沢ロイヤルホテルとゲストハウスアヴィニヨン間の送迎は無料でご利用いただけます。その他の送迎につきましては、距離やご希望に応じて追加料金が発生する場合がございますので、どうぞお気軽にご相談ください。
Q.お支払いについて
A.挙式・披露宴終了後おふたりまたはご両家にご請求書をお渡しさせていただきます。 ご請求後14日以内に現金または指定口座へお支払い頂いております (振込み手数料はお客様ご負担となります)
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